清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
1、過道:每日拖抹一次(視具體情況進(jìn)行拖抹),隨時保持做到無垃圾、無雜物,無煙頭,光潔明亮??腿诉M(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖,增加拖擦次數(shù)。
2、玻璃:每月擦拭一次,做到表面無污漬,光潔明亮。鏡面隨時擦,做到無手印,無污垢。
3、樓梯和巷道的地板無痰跡、灰塵,應(yīng)保持地面干燥;天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng);樓梯的扶手無灰塵。
4、巷道內(nèi)的垃圾桶、消防設(shè)備和其它設(shè)備(施)表面無灰塵,擺放整潔、美觀和垃圾桶內(nèi)無超過1/3的垃圾。
5、樓梯和巷道內(nèi)的洗手盆和廁所內(nèi)的洗手盆和大便器、小便器無污垢和異味;廁所內(nèi)的地板應(yīng)保持干燥,門、天花板和墻壁無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
6、地墊:每日清洗一次,做到無塵土、垃圾。
7、標(biāo)識牌、宣傳牌、信報箱、消防栓每三天擦拭1次清潔后檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物。
8、門前臺階:每日清掃拖拭,做到無明顯鞋印泥土,污漬和煙頭。
9、窗臺:每日擦拭一次,做到無灰塵、樹葉、垃圾。
10、磁磚墻面:每周定時擦洗,隨時保持做到無明顯水印、痰印、無蛛網(wǎng)、無灰塵。
11、辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無塵土,物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再工作。進(jìn)入辦公室后,先查看有無異?,F(xiàn)象,有無客戶遺忘的貴重物品,有無損壞的物品。擦拭辦公桌時,桌面上的文件、物品等不得亂動。發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)向主管報告后再進(jìn)行工作。臺面、桌面上的主要用品、電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來的擺設(shè)放好。報紙、書籍?dāng)[放整齊,文件資料及貴重物品不要動。對辦公室的日常清掃,由于受時間制約多,需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后,保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,確認(rèn)無漏項,質(zhì)量合格后,關(guān)窗關(guān)燈鎖門。
13、衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):
(1)、樓內(nèi)衛(wèi)生間隨時做到無異味、干凈整潔。
(2)、便池:每日清刷一次,定期消毒,做到無污物,無異味。用潔廁劑或稀濕過的鹽酸清潔馬桶便池。清潔時注意清潔劑的使用安全。
(3)、紙簍:內(nèi)部雜物清倒及方便袋的更換,每天清洗沖刷,保持外圍潔凈。
(4)、洗手池:每天刷洗一次,做到無堵塞、異味。
(5)、鏡面:每天擦拭一次,隨時保持,做到無水印,干凈光亮。
(6)、消耗品:補放及時。檀香每天早上定時點上,如遇開會或其它清潔大檢查,每日點兩至三盤,保持室內(nèi)空氣清新,無異味。
(7)、拖擦地面:潔凈、干爽不留水跡。擦拭臺面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。
(8)、擦拭門窗,隔板、衛(wèi)生設(shè)施、把手及開關(guān)。
(9)、清潔衛(wèi)生間時應(yīng)在門口豎立“正在清潔”指示牌,以便客戶注意并予以配合。保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),保潔時戴好橡膠手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
(10)、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),開關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口。
12、電氣照明設(shè)施、水嘴(閘閥)及開關(guān)等保持完好,并及時上報維修。